tugas manajemen umum IX & X

1. pengertian motivasi

motivasi adalah kekuatan (energi) seseorang yang dapat menimbulkan tingkat persistensi dan dan entusiasmenya dalam melakasanakan suatu kegiatan, baik yang bersumber dari dalam diri individu itu sendiri (motivasi intrinsik) maupun dari luar individu (motivasi ekstrinsik).

2. sebutkan teori -teori motivasi dan jelaskan dengan singkat

- Teori Abraham H.Maslow (teori kebutuhan)

berkisar pada pendapat bahwa manusia mempunyai lima tingkat hierarki kebutuhan, yaitu : (1) kebutuhan fisilogikal (physiologikal needs), seperti rasa lapar, haus, istirahat dan sex; (2) kebutuhan rasa aman (safety needs) (3) kebutuhan akan kasih sayang (love needs) (4) kebutuhan akan harga diri (5) aktualisasi diri ( self actualization).

- Teori McClelland (Teori kebutuhan berprestasi)

dikenal tentang teori kebutuhan untuk mencapai prestasi atau Need for Acievement (N.Ach) yang menyatakan bahwa motivasi berbeda-beda, sesuai dengan kekuatan kebutuhan seseorang akan perstasi.

- Teori Clyton Alderfer (Teori “ERG)

Akronim ‘ERG’ dalam teori alderfer merupakan huruf-huruf pertama dsari tiga istilah yaitu: E = Existence (kebutuhan akan eksistensi), R = Relatedness (kebutuhan untuk berhubungan dengan pihak lain , dan G = Growth (kebutuhan akan pertumbuhan)

-Teori Herzberg (Teori Dua Faktor)

teori di kembangkan di kenal dengan “Model dua faktor” dari motivasi yaitu faktor motivosional dan faktor hygiene atau “Pemeliharaan”.

- Teori keadilan

inti teori ini terletak pada pandangan bahwa manusia terdorong untuk menghilangkan kesenjangan abtara usaha yang di buat bagi kepentingan organisasi dengan imbalan yang di terima. artinya apabila seorang pegawai mempunyai persepsi bahwa imbalan yang di terimanya tidak memadai.

3. pengertian komunikasi :

komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan,ide,gagasan) dari suatu pihak kepada pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi di antara keduanya.

4. sebutkan dan jelaskan komponen komunikasi

menurut Laswell komponen-komponen komunikasi adalah :

pengirim atau komunikator (sender adalah pihak yang mengirimkan pesan kepada pihak lain
pesan (message) adalah isi atau maksud yang akan di sampaikan oleh satu pihak kepada pihak lain
saluran (channel) adalah media dimana pesan di sampaikan kepada komunikan. dalam komunikasi antar-pribadi (tatap muka) saluran dapat berupa udara yang mengalirkan getaran nada atau suara.
penerima atau komunikate (receiver) adalah pihak yang menerima pesan dari pihak lain.
umpan balik (feedback) adalah tanggapan dari penerimaan pesan atas isi pesan yang disampaikannya.
aturan yang disepakati para pelaku komunikasi tentang bagaimana komunikasi itu akan di jalankan (”protokol”)
5. sebutkan dan jelaskan proses komunikasi

1. komunikator atau sender yang mempunyai maksud berkomunikasi dengan orang lain mengirimkan suatu pesan yang di maksud.

2. pesan (message) itu di sampaikan atau dibawah melalui suatu media atau saluran baik secara langsung maupun tidak langsung.

v11 Tugas Minggu ke x1,x11 &

1. Definisi kepemimpinan

kepemimpinan adalah suatu proses yang memberi arti (penuh arti kepemimpinan) pada kerja sama dah hasilkan dengan kemauan untuk memimpin dalam mencapai tujuan (Jacobs & Jacques,1990,281)

2. sebutkan tugas-tugas dan peran pemimpin

- pemimpin bekerja dengan orang lain

- pemimpin adalah tanggung jawaba dan mempertangung jawabankan (akontabilitas)

- pemimpin menyeimbangkan pencapaian tujuan dan prioritas

- pemimpin harus berfikir secara analitis dan konseptual

- manajer adalah seorang mediator

- pemimpin adalah politisi dan diplomat

- pemimpin membuat keputusan yang sulit

Menurut Henry Mitntzberg, peran pemimpin ada;ah.

- Peran hubungan antar perorangan

- fungsi peran informal

- peran pembuat keputusan

3. Perinsip-perinsip dasar pemimpin

- Seorang yang belajar seumur hidup

- Berorientasi pada pelayanan

- Membawa energi yang positiv

4. Sebutkan faktor-faktor pemicu perubahan organisasi

- Pasar yang dilayani perusahaan (klien / konsumen)

- Pemasok

- Lembaga pemerintahan dan parlemen

- Ososiasi niaga

- Pesaing

- Lembaga keuangan

- Pemasok tenaga kerja

- Tingkat pengguran

- Kondisi perekonomian

- Kemajuan teknologi

- Perkembangan sistem

- Perkembangan sistem komputer Dan informasi

- Perkembangan e-commerce dan penggunaan internet

5. Sebutkan respon perusahaan terhadap perubahan

- Perkembangan historis yang membawa perubahan :

1. Secara umum, melalui siklus inovasi berbasis industri yang mengerakan perusahaan melalui serentetan perkembangan pentiang

2. Secara lebih spesifik,melalui daur hidup perusahaan sendiri yang tercermin pada perusahaan dari sejak organisasi berdiri hingga periode exspansi dan penurunan, yang berguna dalam menjelaskan strategi dan stuktur, budaya, politik dan gaya pemimpinan yang berlaku pada perusahaan tersebut.

- Lingkungan eksternal

1. lingkungan politik

2. hukum

3. ekonomi

4. teknologi

5. sosial-budaya

- lingkungan internal

perusahaan yang mencangkup perubahan -perubahan organisasi berupa respon terhadap lingkungan eksternal dan temporal.

6. pengembangan organisasi diterapkan pada 3 jenis manusia, jelaskan!

spesialis individu di dalam PO sebagai profesi, orang-orang dari lapangan yangt terkait , telah mencapai sejumlah kompetensi didalam PO, para manajer yang memiliki keahlian PO yang diperlukan untuk perubahan dan mengmbangkan organisasi atau departemen mereka.

7. Definisi manajemen konflik

manajemen konflik merupakan serangkaian aksi dan reaksi antara pelaku maupum pihak luar dalam suatu konflik. manajemen konflik pada suatu pendekatan yang berorientasi pada proses yang mengarahkan bentuk komunikasi dari pelaku maupun pihak luar dan bagaimana mereka mempengaruhi kepentingan dan interpretasi. sebagai pihak ke tiga yang di perlukannya adalah informasi akurat tentang situasi konflik. komunikasi efektif diantara pelaku dapat terjadi jika ada kepercayaan terhadap pihak ketiga.

8. Teori-teori konflik

- Teori hubungan masyarakat

- Teori kebutuhan manusia

- Teori negosiasi prinsip

- Teori identitas

- Teori kesalahpahaman antar budaya

- Teori tersformasi konflik

9. Jelaskan pimpinan menurut teori X Mc Gregor

MC Gregor mangatakan bahwa pimpinan dengan teori X memiliki keyakinan semua orang didunia ini pada dasarnya suka bermalas-malasan. Mereka tidak layak di percaya dan harus di awasi terus mernerus dengan ketat. Mereka ingin berkerja hanya demi uang semata.

10. Jelaskan pimipina menurut teori Y oleh Mc Gregor

Manajer seperti ini berkeyakinan bahwa orang bekerja karna benar-benar menginginkan sesuatu yang lebih dari sekedar uang semata. Mereka berhak memperoleh kepercayaan, mereka mampu mengatur dirinya sendri. Mereka tidak membutuhkan orang lain untuk memaksa mereka setiap saat.